Obchodní podmínky
Platné od 26. října 2026. Tady srozumitelně popisuju, za jakých podmínek spolu pracujeme. Týká se jednotlivého sezení a balíčku „Co dál“.
1. Kdo jsem
Veronika Slámová, K Přívozu 16, 277 11 Mlékojedy, e-mail veronika.slamova@verunahoru.cz. Poskytuju koučovací sezení online, osobně v okolí Neratovic a na procházce (walk & talk).
2. Čím koučink je a není
Koučink je rozhovor, ve kterém hledáš vlastní odpovědi. Není to terapie, léčba ani lékařská péče a neslibuju žádný konkrétní výsledek. Za svá rozhodnutí odpovídáš ty. Když nezvládáš běžný den, nespíš nebo se ti zhoršuje zdraví, obrať se nejdřív na lékaře nebo terapeuta. Koučink může přijít, až se stabilizuješ.
3. Úvodní rozhovor
Úvodní rozhovor trvá 30 minut, je online, zdarma a bez závazku. Termín si vybereš v kalendáři (Calendly) na stránce Kontakt.
4. Cena a platba
- Jednotlivé sezení (50 minut): 1 500 Kč.
- Balíček „Co dál“ (6 sezení po 50 minutách): 8 100 Kč místo 9 000 Kč (sleva 10 %).
- Walk & talk: k ceně se přidává cena za dojezd podle vzdálenosti, kterou se dohodneme předem.
Platíš převodem na účet předem, při rezervaci. Po rezervaci ti e-mailem pošlu QR kód a platební údaje (variabilní symbol je důležitý, podle něj poznám tvoji platbu). Sezení se potvrzuje po připsání platby na účet.
5. Balíček
Balíček platí 6 měsíců od zaplacení. Sezení z balíčku si domlouváš postupně, podle našich možností. Nevyčerpaná sezení po uplynutí platnosti zanikají bez náhrady. Balíček nelze převést na jinou osobu.
6. Zrušení a přesunutí
Sezení můžeš zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem, zdarma. Při zrušení později nebo když nepřijdeš, sezení propadá a peníze se nevracejí. Když onemocním já, termín přesunu bez poplatku, případně ti peníze vrátím.
7. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitelka můžeš do 14 dnů od zaplacení odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, bez udání důvodu. Pokud chceš, abych službu začala poskytovat dřív, požádej mě o to výslovně. Když sezení proběhne dřív, než lhůta uplyne, zaplatíš poměrnou část ceny za to, co jsem už poskytla. Po úplném poskytnutí služby, se tvým výslovným souhlasem, právo odstoupit zaniká.
8. Důvěrnost
Všechno, co mi řekneš, zůstává mezi námi, podle etického kodexu ICF. Výjimkou je ohrožení života a zdraví a povinnost daná zákonem.
9. Osobní údaje
S tvými údaji nakládám podle zásad na stránce Ochrana osobních údajů.
10. Reklamace a stížnosti
Nespokojená? Napiš mi na veronika.slamova@verunahoru.cz, odpovím do 30 dnů. Pokud se nedohodneme, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz), která řeší spotřebitelské spory mimosoudně.
11. Závěr
Podmínky se řídí českým právem. Mohu je změnit, platí vždy verze platná v den tvé rezervace.